Kategoriat Johtaminen ja vuorovaikutus, Sopimusoikeus

Kuluttajansuojalaki 2023 – Tavaroiden kuluttajakaupan uudistuneet säännöt

PaikkaEtäkoulutus

Ajankohta16.02.2023

Kellonaika09.00 - 11.00

Kesto2 tuntia

Webinaari290.00€ + alv

TallenneTallenne 30 päivää

KampanjaLisäosallistujat webinaariin -50 %

Paljon tilaa

Kuvaus

Oletko kivijalkakauppias tai työssä sellaisessa, myytkö tavaroita verkossa tai onko valikoimissasi digitaalisia tuotteita tai palveluita? Kuluttajansuojalaki on muuttunut (1.1.2022) tavaran kauppaa koskevien virhesäännösten ja myyjän vastuiden sekä takuusäännösten osalta. Samalla tuli voimaan kokonaan uudet säännökset digitaalisten sisältöjen ja palveluiden kauppaan.

Tehokoulutuksessa mennään pintaa syvemmälle esimerkein ja ajankohtaisten oikeustapausten avulla.

Luento sisältää markkinoinnin ja mainonnan pelisääntöjen lisäksi v. 2023 alusta voimaan tulleet alennushintailmoittelua koskevat uudet säännöt ja muutokset, uudet tavaran kaupan viivästystä, virhettä ja myyjän virhevastuuta koskevat säännöt, neuvot kuinka välttää takuun sudenkuopat, vahingonkorvausta ja tuotevastuuta koskevat oikeusohjeet sekä tavaran verkkokauppiaan selviytymispaketin. Vain tuntemalla lainsäädännön voit saada turvaa.

__

Webinaari: Kuluttajansuojalaki 2023 – Tavaroiden kuluttajakaupan uudistuneet säännöt, PDF

Ohjelma klo 9.00 – 11.00 + / – 15 min.

Kuluttajansuojalaki ja kuluttajansuojajärjestelmä
• Kuluttajansuojalain soveltamisala
• Keskeisiä käsitteitä
• Viranomaiset

Markkinointi ja asiakassuhde
• Keskeiset markkinoinnin säännöt ja ohjeet
• Hyvän tavan mukaisuus ja markkinoinnin sopivuus oikeuskäytännössä
• Reklamaatio-ohjausvelvoite
• Tiedonantovelvollisuus
• Hintojen merkitseminen
• Tarjousten ja kampanjoiden kesto
• Asiakasarvostelujen säännöt
• Alennusmyynti ja alennushinnoittelu, uudet säännöt

Sopimus
• Sopimuksen sitovuus
• Sopimuksen tekeminen
• Vakiosopimus ja sen merkitys
• Sopimuksen sovittelu ja tulkinta

Tavarankauppa
• Soveltamisala
• Viivästys ja vaaranvastuu
• Tavaran virhe, reklamaatioaika
• 12 kk:n sääntö myyjän virhevastuussa
• Virheen oikaisun uudet säännöt
• Kaupan purku
• Vahingonkorvaus
• Tuotevastuu
• Alaikäinen asiakkaana
• Kuluttajasaatavan vanhentuminen

Takuun uudet säännöt
• Mikä on takuu?
• Tiedot takuusta ja takuutodistus
• Aikaisemman myyntiportaan antama takuu
• Kannattaako takuun antaminen?

Digitaaliset sisällöt tiivistettynä
• Mitä ovat digitaaliset sisällöt ja palvelut?
• Päivitysten toimitusvelvollisuus
• Viivästys ja virhe

Verkkokaupan sudenkuopat
• Mitä on etämyynti
• Ennakkotiedot ja niiden merkitys
• Tilausvahvistus yrittäjän suojana
• Sähköisen markkinoinnin säännöt
• Puhelinmyynnin ja kotimyynnin erityispiirteet

Peruuttamisoikeus
• Peruuttamisajan laskeminen tavarankaupassa ja digitaalisten sisältöjen kaupassa
• Poikkeukset peruuttamisoikeuteen
• Peruuttamisajan pidentyminen
• Kielletyt ehdot
• Kauppiaan liikkumavara
• Digitaalisten tuotteiden riskipaikat

__

Webinaariosallistujat:

  • Saat viimeistään edellisenä päivänä ennen tilaisuutta sähköpostiisi ohjeet, koulutusaineiston ja rekisteröitymislinkin, josta pääset seuraamaan lähetystä.
  • Tilaisuus lähetetään suorana, voit osallistua helposti etänä omalta koneeltasi.
  • Kaikki webinaariin ilmoittautuneet saavat tallenteen käyttöoikeuden 7-30 päiväksi, eli tilaisuuteen kannattaa ilmoittautua, vaikka ajankohta ei sopisikaan kalenteriisi.
  • Muista varmistaa, että tietokoneesi internetyhteys toimii, koneen ääniresurssit ovat käytössä ja äänenvoimakkuus sopivalla tasolla.
  • Suosittelemme kuulokkeiden käyttöä.

Mikäli samasta organisaatiosta osallistuu YritysAkatemian webinaariin useampi henkilö, saavat lisäosallistujat koulutuksen puoleen hintaan.

Lisätietoja info@yritysakatemia.fi

Ilmoittaudu

Haluatko tämän koulutuksen yksityiskoulutuksena organisaatiollesi? Vai tarvitsetko kokonaan räätälöityä koulutusta?

Palaa koulutushakuun

Huomasitko kampanjan?

Mikäli samasta organisaatiosta osallistuu YritysAkatemian järjestämään webinaariin useampi henkilö, saavat lisäosallistujat koulutuksen puoleen hintaan. Kampanjoita ja tarjouksia ei voi hyödyntää PTCService Oy:n koulutuksissa.

Tutustu webinaareihin ja osallistu koulutukseen yhdessä kollegan kanssa!

Olisiko tässä sinulle sopivia koulutuksia?

Toimi nopeasti! Ilmoittautuminen päättyy kohta!

Esimieskoulutus – Uusi esimies

Johtaminen ja vuorovaikutus

Radisson Blu Seaside, Helsinki

Jukka Kataja ja 1 muuta

09.02.2023 - 10.02.2023

Jarkko Koivuniemi - YritysAkatemia

Vielä ehdit ilmoittautua

Uusi arkistolaki 2023

Johtaminen ja vuorovaikutus

Etäkoulutus

Jarkko Koivuniemi

10.02.2023

Vielä ehdit ilmoittautua

Hankintalaki uudistuu – mikä muuttuu v. 2023?

Johtaminen ja vuorovaikutus

Etäkoulutus

Hanna-Mari Harju ja 2 muuta

10.02.2023

Katso kaikki koulutukset

Yritysakatemia