Kuvaus
Lähes jokaisessa organisaatiossa tulee esille, että viestintä on kehityskohde.
Jokainen vaikuttaa omalla viestinnällään organisaation toiminnan sujuvuuteen ja työilmapiiriin.
Kun hallitset viestintätaidot:
- Ymmärrät paremmin organisaatiosi tavoitteet ja työnjaon, mikä vähentää väärinkäsityksiä ja turhaa työtä
- Osaat tuoda omat ideasi ja näkökulmasi rakentavasti esille ja osallistua näin osaltasi työn kehittämiseen
- Rohkaistut antamaan ja vastaanottamaan palautetta, mikä parantaa työn laatua
- Vahvistat yhteistyötä ja luottamusta niin tiimissä kuin muuallakin organisaation sisällä
Hyödyt työnantajalle:
Vähemmän konflikteja, nopeampi tiedonkulku, tehokkaampi yhteistyö ja tyytyväisemmät työntekijät.
Hyödyt työntekijälle:
työ helpottuu, vuorovaikutus paranee, oma osaaminen näkyy ja työyhteisön ilmapiiri vahvistuu.
Koulutuksen oppimistavoitteet:
-
- Ymmärrät työyhteisöviestinnän tehtävät organisaatiossa
- Tiedostat oman viestintätyylisi ja osaa soveltaa sitä tilanteen mukaan
- Osaat viestiä selkeästi, oikeaan aikaan ja oikeissa kanavissa, jotta viesti ymmärretään kerralla oikein
- Osaat kuunnella aktiivisesti ja kysyä tarkentavia kysymyksiä, mikä vähentää väärinkäsityksiä
- Tunnistat sanatonta viestintää ja osaat hyödyntää sitä vuorovaikutuksessa
- Osaat antaa ja vastaanottaa rakentavaa palautetta
- Tiedät kuinka vaikuttaa ja rakentaa luottamusta viestinnällä
Tilaisuuden järjestäjänä toimii Power Competence Oy, joka hoitaa käytännön järjestelyt ja laskutuksen.
__
Ohjelma klo 9.00–15.30
Koulutuksen sisältö:
Johdanto – Miksi viestintä on työpaikan supervoima?
- Mitä on työyhteisöviestintä ja miksi se on tärkeää?
- Miksi työyhteisöviestintä epäonnistuu?
- Harjoitus
- Työyhteisöviestinnän kanavat
Erilaiset viestintätyylit ja vuorovaikutus
- Harjoitus: oma viestintätyyli – tunnista vahvuutesi ja haasteesi
- Pienryhmäkeskustelu
Sanaton viestintä ja tunneäly
- Eleet, ilmeet ja äänensävy työpaikan vuorovaikutuksessa
- Harjoitus
Kuuntelemisen taito
- Aktiivinen kuuntelu – mitä se oikeasti tarkoittaa?
- Läsnäoleva kohtaaminen ja empatia
Palautteen antaminen ja vastaanottaminen
- Rakentavan palautteen malli
- Harjoitus: palautteen antaminen ja vastaanottaminen turvallisesti
Viestin kirkastaminen eri kanavissa
- Viestintä työroolissa ja organisaation edustajana
- Viesti kohderyhmän mukaan: turhan viestinnän karsiminen ja olennaisen kirkastaminen
- Harjoitus: monimutkainen asia yksinkertaiseksi
Mitä opin tänään ja askeleet eteenpäin
- Mikä viestintätaito tai oivallus vie minut eteenpäin?
- Harjoitus: ”Minun viestintälupaukseni” – pieni konkreettinen tavoite arkeen
- Palautekysely
__
